Ecuador - Junio
Servientrega
% de Devoluciones
Este es el resultado de calcular el total de pedidos en devolución por el total de pedidos movilizados por transportadora.
16.02 %
% de Siniestros
% de paquetes que pasaron a indemnización
0.02 %
Regiones con desempeño superior al promedio
Regiones donde la transportadora presentó un desempeño superior al promedio en cuanto a calidad, servicio y tiempos de entrega
Cañar, Bolívar, Esmeraldas.
Regiones con desempeño menor al promedio
Regiones donde la transportadora presentó un desempeño inferior al promedio en cuanto a calidad, servicio y tiempos de entrega
Carchi, Loja, Morona Santiago.
Cumplimiento ANS
Este indicador nos muestra el % de pedidos que fueron entregados a tiempo de acuerdo con la promesa de días de entrega de la transportadora
90.78 %
Costo de un envío nacional
*Tarifa con una bonificación del 20% en fletes, valor declarado del mínimo y Recaudo de USD 40.
Con Recaudo USD 5,83
Sin Recaudo: USD 3,83
Valores antes de IVA
Sin Recaudo: USD 3,83
Valores antes de IVA
Beneficios
Red de 601 oficinas a nivel nacional donde en caso que el paquete no sea entregado, este será almacenado en una oficina hasta por 7 días Cobertura en todo el territorio nacional.
Seguro Gratis
En todos los casos se paga el valor declarado
Sí, es gratis si declaras el paquete en hasta USD 30.
Costo promedio de fletes de un envío CON recaudo
de USD 40 y valor declarado del mínimo por transportadora* *Tarifa con bonificación del 20% en fletes y Valores ANTES DE IVA
Local: USD 3,86
Especial: USD 6,93
Cantonal: USD 4,8
Provincial: USD 5,15
Especial: USD 6,93
Cantonal: USD 4,8
Provincial: USD 5,15
Política de peso (peso mínimo a cobrar)
2KG
% Comisión de recaudo
4% + IVA sobre el valor a recaudar en efectivo, con un valor mínimo de USD 1,5 + IVA
% Costo de manejo (seguro de mercancía)
Es el 0% sobre el valor declarado para envíos declarados entre $0 USD y $30 USD, en caso de un siniestro la transportadora indemnizará el valor declarado en la guía. Es el 1% sobre el valor declarado + IVA para envíos declarados con valores superiores a $30 USD. En caso de un siniestro la transportadora indemnizará el 100% valor declarado en la guía menos el 10% de deducible. En guías con recaudo no es posible Declarar un valor diferente al valor a Recaudar.
Costo promedio de fletes de un envío SIN recaudo
y valor declarado del mínimo. Valores ANTES DE IVA Tarifa con bonificación del 20% en fletes.
Local: USD 2,26
Cantonal: USD 3,2
Provincial: USD 3,55
Especial: USD 5,33
Cantonal: USD 3,2
Provincial: USD 3,55
Especial: USD 5,33
¿Permite redireccionar paquetes gratis?
Si
Permite redireccionar a cualquier provincia del país por una (1) vez sin costo y solo al mismo destinatario
Permite redireccionar a cualquier provincia del país por una (1) vez sin costo y solo al mismo destinatario
Reclame oficina
Política para la gestión de novedades
3 días hábiles.
Intentos de entrega
3
Política para el cobro de las devoluciones
En los envíos de Servientrega que sean devolución definitiva, se cobrará el flete de
ida completo: es decir, el costo del flete, la comisión de manejo y la comisión de
recaudo.
No se cobrará nada por el trayecto de devolución.
No se cobrará nada por el trayecto de devolución.
Política para el procedimiento de PQRS
Todas las PQRS deben ser radicadas a través de tu asesor de logística y novedades. Para conocer la política clic: aquí
Ofrece SMS Gratuitos
NO
Particularidades del recaudo
Solo recaudo en efectivo.
Cubrimiento
Cubrimiento en 603 ciudades.
Una empresa de
