Colombia - Junio
Inter Rapidísimo
% de Devoluciones
Este es el resultado de calcular el total de pedidos en devolución por el total de pedidos movilizados por transportadora.
17.82 %
% de Siniestros
% de paquetes que pasaron a indemnización
0.3 %
Regiones con desempeño superior al promedio
Regiones donde la transportadora presentó un desempeño superior al promedio en cuanto a calidad, servicio y tiempos de entrega
Nariño, Norte de Santander, Meta.
Regiones con desempeño menor al promedio
Regiones donde la transportadora presentó un desempeño inferior al promedio en cuanto a calidad, servicio y tiempos de entrega
Valle del Cauca, Cordoba, Bolívar.
Cumplimiento ANS
Este indicador nos muestra el % de pedidos que fueron entregados a tiempo de acuerdo con la promesa de días de entrega de la transportadora
97.33 %
Costo de un envío nacional
*Tarifa con una bonificación del 20% en fletes, valor declarado del mínimo y Recaudo de $120.000.
Con Recaudo: 22.500
Sin Recaudo: 15.000
Sin Recaudo: 15.000
Beneficios
Todos los pueblos de Antioquia a excepción de Anorí son tipología Regional.
Cali y Eje Cafetero con origen Medellín son tipología Regional.
Cali y Eje Cafetero con origen Medellín son tipología Regional.
Seguro Gratis
En todos los casos se paga el valor declarado
No, tiene un costo del 2%.
Costo promedio de fletes de un envío CON recaudo
Tarifa con bonificación del 20% en fletes, valor de recaudo de 120.000 y asegurado por el mínimo de la transportadora
Urbano: 14.800
Regional: 17.700
Difícil Acceso: 43.900
Veredas: 109.400
Zonal: 24.400
Regional: 17.700
Difícil Acceso: 43.900
Veredas: 109.400
Zonal: 24.400
Política de peso (peso mínimo a cobrar)
1KG
% Comisión de recaudo
Las puedes consultar dando clic aquí
% Costo de manejo (seguro de mercancía)
Para paquetes con recaudo será el 2% del valor a recaudar Para paquetes sin recaudo será: » Envíos de 0.1Kg hasta 2 Kg: Valor mínimo a declarar de $25.000. Envíos de 2.1Kg a 5Kg: Valor mínimo a declarar de $40.000. Envíos de 5.1Kg en adelante: Valor mínimo a declarar de $50.000. Para RapiCarga terrestre: Valor mínimo a declarar de $120.000. Monto máximo asegurado: El monto máximo asegurado es de $4.542.630. «
Costo promedio de fletes de un envío SIN recaudo
Costo promedio sin recaudo con bonificación del 20%
Urbano: 7.300
Regional: 10.200
Difícil Acceso: 36.400
Veredas: 101.900
Zonal: 16.900
Regional: 10.200
Difícil Acceso: 36.400
Veredas: 101.900
Zonal: 16.900
¿Permite redireccionar paquetes gratis?
NO
Reclame oficina
Política para la gestión de novedades
Una vez se genera la primer novedad la transportadora realiza telemercadeo al destinatario y/o remitente, sino se obtiene solución en el primer contacto telefónico la novedad posiblemente se reportará en el panel de novedades de Effi para ser resuelta.
La transportadora podrá tomar la decisión si ofrece o no el paquete según la solución dada en el panel. En todo caso, prima la información gestionada de manera telefónica por la transportadora sobre la gestión del panel.
Para las causales de Rehusado (Cliente no paga el recaudo – Pedido repetido – Ya no lo quiere recibir – Destapó el pedido y no cumplió con sus expectativas y en general cualquier rechazo por parte del destinatario) no se realizará el telemercadeo y la transportadora podrá generar la devolución del paquete de manera automática
La transportadora podrá tomar la decisión si ofrece o no el paquete según la solución dada en el panel. En todo caso, prima la información gestionada de manera telefónica por la transportadora sobre la gestión del panel.
Para las causales de Rehusado (Cliente no paga el recaudo – Pedido repetido – Ya no lo quiere recibir – Destapó el pedido y no cumplió con sus expectativas y en general cualquier rechazo por parte del destinatario) no se realizará el telemercadeo y la transportadora podrá generar la devolución del paquete de manera automática
Intentos de entrega
A excepción de la causal rehusado (pedido cancelado, no cancela contrapago) que genera devolución automática
2
Política para el cobro de las devoluciones
No cobra las devoluciones, sin embargo el flete de ida se cobra completo incluyendo el % de recaudo y el % del seguro de la mercancía.
Política para el procedimiento de PQRS
Todas las PQRS deben ser radicadas a través de tu asesor de logística y novedades. Para conocer la política clic: aquí
Ofrece SMS Gratuitos
Sí
Solo en ciudades principales.
Solo en ciudades principales.
Particularidades del recaudo
Solo recaudo en efectivo de máximo $4.542.630
Cubrimiento
Cubrimiento total en 1.154 municipios de los cuales 1.013 se cubren con pago contraentrega.
Una empresa de
